Spørg Business Central hvorfor, på den side, I sidder fast på
En browserudvidelse til Chrome, Edge og Firefox, der sidder ved siden af Business Central online. Den læser siden foran jer (posten, felterne, den fejl, den viser) og svarer lige dér, med det felt, den mener, markeret på skærmen.
Kom med et problem
Fejlen på siden
Den læser den fejl, Business Central viser, og feltet bag den, og siger, hvad der skal stå i stedet.
Fakturaen, der ikke vil bogføres
Den læser fejlen ordret, finder opsætningen bag den og peger på feltet på den side, I allerede har åben.
Hvorfor en dato er, som den er
Forfaldsdato, bogføringsdato og betalingsbetingelserne bag dem, læst fra posten foran jer frem for forklaret i al almindelighed.
Hvor det er sat op
Den nævner den side og det felt, der afgør det, på jeres eget UI-sprog, og siger, hvem der må ændre dem.
Business Central-siden ved siden af udvidelsen: Business Central · Debitorkort · 10000 · Kolding Byg ApS
Siden har en fejl. Opdater (F5) for at fortryde ændringen, eller ret fejlen.
- Nummer: 10000
- Navn: Kolding Byg ApS
- Saldo (RV): 197.200,00
- Kreditmaksimum (RV): abc
- Spærret
Production · CRONUS Danmark A/S
Svar klar
Dig: Hvorfor får jeg den her fejl?
Used 4 toolsLæste fejlen på siden · Læste debitorkortet · Læste tabelfelterne · Fremhævede Kreditmaksimum (RV)
- Læste fejlen på siden · Siden har en fejl
- Læste debitorkortet · Credit Limit (LCY) abc
- Læste tabelfelterne · Customer (18) · Credit Limit (LCY) Decimal
- Fremhævede Kreditmaksimum (RV)
Du får fejlen, fordi Kreditmaksimum (RV) på debitorkortet forventer et tal, men du har skrevet abc. Business Central kan ikke læse det som en decimalværdi.
Erstat abc med et kreditmaksimum i tal, eller tryk på F5 for at fortryde den ugyldige ændring.
- Hvad hvis jeg skal angive et negativt kreditmaksimum
- Hvordan ændrer jeg felttypen i Business Central
- Hvor finder jeg debitorkortet
Fremhævet på siden: Kreditmaksimum (RV)
Den læser siden foran jer (posten, felterne, den fejl, den viser) og svarer lige dér, med det felt, den mener, markeret på skærmen.
56 kr. pr. person pr. måned, ekskl. moms. 600 kr. om året, hvis I betaler årligt.
Hvad I kan spørge den om
Fire slags spørgsmål, af den slags der ellers bliver til en besked til IT eller jeres partner og en dags ventetid.
Hvorfor kan det ikke bogføres?
Bogføringsfejl, spærrede bilag, dimensioner, der ikke balancerer. Læst ud af selve fejlen og sporet tilbage til den opsætning, der udløste den.
Hvorfor kan jeg ikke bogføre denne faktura?
Hvorfor mangler linjen en dimensionsværdi?
Hvor sættes det op?
Feltet, siden og den fane, der bestemmer adfærden foran jer, nævnt ved navn frem for beskrevet.
Hvor ændrer jeg betalingsbetingelser for denne kunde?
Hvilken bogføringsgruppe sender det til konto 6110?
Hvorfor står der det i feltet?
En forfaldsdato, en pris, et åbent beløb på bilaget foran jer, sporet til den opsætning og de stamdata, det kom fra, frem for forklaret i al almindelighed.
Hvorfor er forfaldsdatoen 14. august?
Hvor kommer den her enhedspris fra?
Er det en fejl i systemet?
Den siger det, når det, I ser, er sådan Business Central er sat op til at virke. Når det ligner et reelt problem, tjekker den jeres supportsager for en tidligere melding og kan skrive et udkast til en ny sag ud fra samtalen.
Burde det her overhovedet være muligt?
Kan du oprette en sag om det?
Fire ting, den ved, som en manual ikke gør
Udvidelsen giver assistenten fire sanser for siden foran jer: hvor I er, hvad siden indeholder, hvad den klager over, og hvor en ting sidder på skærmen.
- Hvor I er
- Miljø, selskab, den side, I har åben, og posten på den, og om siden er i redigeringstilstand. Det er altid det første, den kigger på, når den er i tvivl om, hvad I ser.
- Hvad siden indeholder
- Et struktureret øjebliksbillede: hvert synligt felt med ledetekst og værdi, om det er påkrævet, og om det kan redigeres, plus linjerne, åbne dialoger, valideringsfejl og notifikationer.
- Hvad den klager over
- Alle de fejl, sessionen viser lige nu: feltbobler, sidebannere, afvisninger fra forretningsregler, siden Fejlmeddelelser. Den svarer på fejlen foran jer, ordret, ikke på en der ligner.
- Hvor en ting sidder på skærmen
- Den finder det felt eller den handling, I mener, ud fra dets rigtige ledetekst på jeres eget sprog, og ringer det så ind på siden og scroller det frem. Den gætter aldrig en reference.
Én licens til alle, der arbejder i Business Central
En Support-licens prissættes pr. navngiven person. Den åbner for tre ting.
- I Business Central
Udvidelsen ved siden af jeres sider
Chrome, Edge eller Firefox, på de sider i Business Central online, jeres folk allerede bruger.
- I portalen
Den samme assistent, i portalen
Stil et supportspørgsmål med jeres egne ord i UNI4C-portalen, uden at have en Business Central-side åben. Det besvares ud fra jeres Business Central-data, med jeres egne rettigheder.
- Reports
Åbn det, kolleger deler
Enhver rapport, der er delt med jer, åbnes i portalen. At bygge og dele rapporter er Report authoring, et tilkøb til en Controller-licens.
Analysespørgsmål (totaler, lister og tendenser på tværs af jeres data), med hvert tal i svaret kontrolleret mod de rækker, der blev læst, kræver en Controller-licens. Controller
56 kr. pr. person pr. måned, ekskl. moms. 600 kr. om året, hvis I betaler årligt. Se alle licenser under Priser
Hvad den ikke gør
Den arbejder inde i jeres Business Central, så reglerne er snævre, og de er mekanik frem for løfter.
- Ændringer
At udfylde et felt er en ændring, og ændringer kræver tilladelse
Den kan sætte værdien ind i feltet for jer, og det behandles som enhver anden ændring: samtalens rettighedsindstilling afgør, om den kører, spørger eller afvises. Den læser desuden hvert felt tilbage bagefter og fortæller, hvad Business Central svarede, frem for at antage, at det gik godt.
- Adgang
Den ser det, I ser
Værktøjerne på skærmen handler gennem jeres egen indloggede browsersession, og alt, der læses serverside, går gennem jeres egen Business Central-forbindelse. Den kan ikke vise jer et selskab, en kunde eller et bilag, som Business Central ikke selv ville vise jer.
- Omfang
Supportspørgsmål, besvaret ud fra jeres data
Ud over siden læser den det, et supportspørgsmål kræver, fx opsætningen bag et felt, stamdata eller selve bilaget, op til 50 rækker ad gangen og med jeres egne rettigheder i Business Central. Bogførte poster og analysespørgsmål (totaler, lister, tendenser, rapporter) kræver en Controller-licens.
- Supportsager
Den opretter kun en sag, når I har bekræftet
Den kan skrive et udkast til en supportsag ud fra samtalen, med fejlen og det miljø, den opstod i, og oprette den, eller svare på en åben sag, når I har bekræftet teksten. Den sender aldrig noget af sig selv. Den kan også vise og læse de sager, I allerede har adgang til.
Sæt den på den side, der bliver ved med at give spørgsmål
Prøv den på den fejl, jeres team allerede har spurgt IT eller jeres partner om to gange. Start en prøveperiode, og åbn den side, eller book en demo, og tag den med.
Eller skriv til os på hello@uni4c.ai