Fragen Sie Business Central dort nach dem Warum, wo Sie feststecken
Eine Browsererweiterung für Chrome, Edge und Firefox, die neben Business Central Online angedockt ist. Sie liest die Seite vor Ihnen (den Datensatz, die Felder, den angezeigten Fehler) und antwortet genau dort, das gemeinte Feld auf dem Bildschirm umrahmt.
Zeigen Sie ihr ein Problem
Der Fehler auf der Seite
Sie liest den Fehler, den Business Central anzeigt, und das Feld dahinter, und sagt, was stattdessen hineingehört.
Die Rechnung, die sich nicht buchen lässt
Sie liest den Fehler wörtlich, findet die Einrichtung dahinter und zeigt auf das Feld auf der Seite, die Sie schon geöffnet haben.
Warum ein Datum ist, wie es ist
Fälligkeitsdatum, Buchungsdatum und die Zahlungsbedingungen dahinter, gelesen aus dem Datensatz vor Ihnen statt allgemein erklärt.
Wo es eingerichtet ist
Sie nennt die Seite und das Feld, die das bestimmen, in Ihrer eigenen Oberflächensprache, und sagt, wer sie ändern darf.
Die Business-Central-Seite neben der Erweiterung: Business Central · Debitorenkarte · 10000 · Kolding Byg ApS
Die Seite enthält einen Fehler. Aktualisieren Sie (F5), um die Änderung rückgängig zu machen, oder korrigieren Sie den Fehler.
- Nr.: 10000
- Name: Kolding Byg ApS
- Saldo (MW): 197.200,00
- Kreditlimit (MW): abc
- Gesperrt
Production · CRONUS Danmark A/S
Antwort fertig
Sie: Warum bekomme ich diesen Fehler?
Used 4 toolsFehler auf der Seite gelesen · Debitorenkarte gelesen · Tabellenfelder gelesen · Kreditlimit (MW) hervorgehoben
- Fehler auf der Seite gelesen · Die Seite enthält einen Fehler
- Debitorenkarte gelesen · Credit Limit (LCY) abc
- Tabellenfelder gelesen · Customer (18) · Credit Limit (LCY) Decimal
- Kreditlimit (MW) hervorgehoben
Sie bekommen den Fehler, weil Kreditlimit (MW) auf der Debitorenkarte eine Zahl erwartet, Sie aber abc eingegeben haben. Business Central kann das nicht als Dezimalwert lesen.
Ersetzen Sie abc durch ein Kreditlimit in Zahlen, oder drücken Sie F5, um die ungültige Änderung zu verwerfen.
- Was, wenn ich ein negatives Kreditlimit brauche
- Wie ändere ich den Feldtyp in Business Central
- Wo ist die Debitorenkarte
Auf der Seite hervorgehoben: Kreditlimit (MW)
Sie liest die Seite vor Ihnen (den Datensatz, die Felder, den angezeigten Fehler) und antwortet genau dort, das gemeinte Feld auf dem Bildschirm umrahmt.
≈ 7,51 € pro Person und Monat, zzgl. MwSt. ≈ 80,43 € im Jahr bei jährlicher Zahlung.
Was Sie fragen können
Vier Arten von Fragen, die sonst zu einer Nachricht an die IT oder Ihren Partner und einem Tag Warten werden.
Warum lässt sich das nicht buchen?
Buchungsfehler, gesperrte Belege, Dimensionen, die nicht ausgeglichen sind. Aus dem Fehler selbst gelesen und zurückverfolgt zu der Einrichtung, die ihn verursacht hat.
Warum kann ich diese Rechnung nicht buchen?
Warum fehlt dieser Zeile ein Dimensionswert?
Wo wird das eingerichtet?
Das Feld, die Seite und das Inforegister, die über das Verhalten vor Ihnen entscheiden, genau benannt statt beschrieben.
Wo ändere ich die Zahlungsbedingungen für diesen Debitor?
Welche Buchungsgruppe schickt das auf Konto 6110?
Warum steht das in diesem Feld?
Ein Fälligkeitsdatum, ein Preis, ein offener Betrag auf dem Beleg vor Ihnen, zurückverfolgt bis zur Einrichtung und zu den Stammdaten, aus denen sie stammen, statt allgemein erklärt.
Warum ist das Fälligkeitsdatum der 14. August?
Woher kommt dieser VK-Preis?
Ist das ein Fehler?
Sie sagt Ihnen, wenn Business Central genau so arbeitet, wie es eingerichtet ist. Sieht es nach einem echten Problem aus, prüft sie Ihre Supporttickets auf eine frühere Meldung und kann aus der Unterhaltung den Entwurf eines neuen Tickets schreiben.
Sollte das wirklich möglich sein?
Kannst du dafür ein Ticket anlegen?
Vier Dinge, die sie weiß und ein Handbuch nicht
Die Erweiterung gibt dem Assistenten vier Sinne für die Seite vor Ihnen: wo Sie sind, was die Seite enthält, worüber sie sich beschwert und wo etwas auf dem Bildschirm steht.
- Wo Sie sind
- Umgebung, Mandant, die Seite, die Sie offen haben, und der Datensatz darauf, dazu, ob die Seite im Bearbeitungsmodus ist. Immer ihr erster Blick, wenn sie nicht sicher ist, was Sie sehen.
- Was die Seite enthält
- Eine strukturierte Momentaufnahme: jedes sichtbare Feld mit Bezeichnung und Wert, ob es erforderlich und ob es bearbeitbar ist, dazu die Zeilen, offene Dialoge, Validierungsfehler und Benachrichtigungen.
- Was sie beanstandet
- Jeder Fehler, den die Sitzung gerade zeigt: Feldhinweise, Seitenbanner, Ablehnungen durch Geschäftsregeln, die Seite Fehlermeldungen. Sie antwortet auf den Fehler vor Ihnen, wortgetreu, nicht auf einen ähnlichen.
- Wo etwas auf dem Bildschirm steht
- Sie findet das Feld oder die Aktion, die Sie meinen, an der echten Bezeichnung in Ihrer Oberflächensprache, umrahmt es dann auf der Seite und scrollt es ins Bild. Sie rät nie, welches Element gemeint ist.
Eine Lizenz für alle, die in Business Central arbeiten
Eine Support-Lizenz wird pro namentlich benannter Person berechnet. Sie umfasst drei Dinge.
- In Business Central
Die Erweiterung neben Ihren Seiten
Chrome, Edge oder Firefox, auf den Seiten von Business Central online, die Ihre Leute schon nutzen.
- Im Portal
Derselbe Assistent, im Portal
Stellen Sie eine Supportfrage in Ihren eigenen Worten im UNI4C-Portal, abseits jeder Business-Central-Seite. Sie wird aus Ihren Business-Central-Daten beantwortet, mit Ihren eigenen Berechtigungen.
- Reports
Öffnen, was Kollegen freigeben
Jeder für Sie freigegebene Bericht öffnet sich im Portal. Berichte zu erstellen und freizugeben ist Report authoring, eine Zusatzoption zu einer Controller-Lizenz.
Analysefragen (Summen, Listen und Trends über Ihre Daten), bei denen jede Zahl der Antwort mit den gelesenen Zeilen abgeglichen wird, erfordern eine Controller-Lizenz. Controller
≈ 7,51 € pro Person und Monat, zzgl. MwSt. ≈ 80,43 € im Jahr bei jährlicher Zahlung. Alle Lizenzen unter Preise
Was sie nicht tut
Sie arbeitet in Ihrem Business Central, deshalb sind die Regeln eng, und sie sind Mechanik, kein Versprechen.
- Änderungen
Ein Feld zu füllen ist ein Schreibvorgang, und Schreibvorgänge sind abgesichert
Sie kann den Wert für Sie in das Feld setzen, und das wird wie jeder andere Schreibvorgang behandelt: Der Berechtigungsmodus der Unterhaltung entscheidet, ob er läuft, fragt oder abgelehnt wird. Sie liest hinterher auch jedes Feld zurück und berichtet, was Business Central gesagt hat, statt einfach von Erfolg auszugehen.
- Zugriff
Sie sieht, was Sie sehen
Die Werkzeuge auf dem Bildschirm arbeiten über Ihre eigene angemeldete Browsersitzung, und alles, was serverseitig gelesen wird, läuft über Ihre eigene Business-Central-Verbindung. Sie kann Ihnen keinen Mandanten, keinen Debitor und keinen Beleg zeigen, den Business Central nicht zeigen würde.
- Umfang
Supportfragen, beantwortet aus Ihren Daten
Über die Seite hinaus liest sie, was eine Supportfrage braucht, etwa die Einrichtung hinter einem Feld, die Stammdaten oder den Beleg selbst, bis zu 50 Zeilen auf einmal und mit Ihren eigenen Berechtigungen in Business Central. Gebuchte Posten und Analysefragen (Summen, Listen, Trends, Berichte) erfordern eine Controller-Lizenz.
- Tickets
Sie legt ein Ticket erst an, wenn Sie bestätigen
Sie kann aus der Unterhaltung ein Supportticket entwerfen, mit dem Fehler und der Umgebung, in der er auftrat, und es anlegen oder auf ein offenes Ticket antworten, sobald Sie den Text bestätigt haben. Von sich aus sendet sie nie etwas. Außerdem kann sie die Tickets auflisten und lesen, auf die Sie schon Zugriff haben.
Testen Sie sie auf der Seite, die ständig Fragen aufwirft
Probieren Sie sie an dem Fehler aus, nach dem Ihr Team schon zweimal die IT oder den Partner gefragt hat. Starten Sie eine Testphase und öffnen Sie diese Seite, oder buchen Sie eine Demo und bringen Sie ihn mit.
Oder schreiben Sie uns an hello@uni4c.ai